Если ИП использует сайт, интернет-магазин, CRM, онлайн-формы, мессенджеры или иные цифровые инструменты, он обязан соблюдать правила обработки персональных данных. Особенно это важно для компаний, которые собирают заявки, ведут рассылки, хранят историю заказов или использует файлы с анкетами, договорами и иной клиентской информацией или персонифицированные сведения о физлицах.
Штрафуют за:
— отсутствие политики конфиденциальности на сайте;
— сбор персональных данных без согласия;
— обработку данных без правового основания;
— хранение данных без мер защиты;
— передачу информации третьим лицам;
— отсутствие обязательных уведомлений на сайте.
Даже для малого бизнеса штраф может составить десятки тысяч рублей. В отдельных ситуациях денежное взыскание доходит до 75 тысяч рублей и более, если нарушений несколько. Чтобы избежать претензий, важно проверить тексты согласий, порядок хранения данных и фактические процессы внутри компании.
На практике часть рисков в этой зоне связана не только с документами, но и с хаотичной работой с клиентской базой. Использование специализированных платформ, таких как LOCARDS, помогает централизовать хранение и обработку информации о клиентах, контролировать согласия на коммуникации, снижать вероятность ошибок и упрощать внутренние процессы.